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退货与换货
退货与换货
- 请注意：我们仅对交付后14天内退回的商品提供店铺积分或换货服务。请点击这里开始您的退货流程。
退货政策
- 我们仅对收到商品后14天内寄回的商品提供店铺积分或换货服务。
- 退回的商品必须未穿戴且保持原始状态，所有标签须完整附着。
- 若商品已穿戴，将被退回且不予积分。
- 一旦我们收到并检查退回的商品，将通过电子邮件发送店铺积分以供您下次在线购买使用。
- 运费不予退还。
- 换货时，新订单将在收到并检查退货后发出。运费不予退还。
退款
- 我们不提供原支付方式的退款。
订单/配送问题
- 如遇订单或配送问题，请在配送时间窗口内14天内联系我们寻求帮助。超过此时间我们将无法协助您。
在线订单与店铺积分
- 在线订单的退货或换货不接受店内办理。
- 在线订单发放的店铺积分仅可用于在线购买，店内不可使用。
退货或换货申请
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店铺积分
- 退货后发放的店铺积分可用于未来的在线购买。
包裹保护
包裹保护指南
- 我们与ShipInsure运输保护合作，保障您的订单免受丢失、盗窃及运输损坏。
- 虚假申报或滥用将导致永久失去保障资格。
理赔流程
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运输
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包裹丢失
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国际运输
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