اختر قسمًا لعرض المعلومات.
الإرجاع والاستبدال
الإرجاع والاستبدال
- يرجى الملاحظة: نحن نقدم رصيد المتجر أو الاستبدال فقط للعناصر التي تم إرجاعها خلال 14 يومًا من التسليم. ابدأ عملية الإرجاع من هنا.
سياسة الإرجاع
- نقدم رصيد المتجر أو الاستبدال فقط للعناصر التي تم شحنها إلينا خلال 14 يومًا من استلامك للعناصر.
- يجب أن تكون العناصر التي يتم إرجاعها غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع جميع العلامات المرفقة.
- إذا تم ارتداء العنصر، فسيتم إرجاعه ولن يتم إصدار رصيد.
- بمجرد استلامنا وفحصنا للعنصر (العناصر) المرجعة، سيتم إرسال رصيد المتجر عبر البريد الإلكتروني لعملية الشراء التالية عبر الإنترنت.
- تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
- بالنسبة للاستبدالات، سيتم شحن الطلب الجديد بمجرد استلامنا وفحصنا للإرجاع. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
المبالغ المستردة
- لا نقدم مبالغ مستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
مشاكل الطلب / التسليم
- في حالة وجود مشاكل في الطلب أو التسليم، يرجى الاتصال بنا خلال 14 يومًا من نافذة التسليم للحصول على المساعدة. لا يمكننا مساعدتك إذا اتصلت بنا بعد هذه الفترة.
الطلبات عبر الإنترنت ورصيد المتجر
- لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال من الطلبات عبر الإنترنت في المتجر.
- رصيد المتجر الصادر من الطلبات عبر الإنترنت يمكن تطبيقه فقط على المشتريات عبر الإنترنت، وليس في المتجر.
طلب الإرجاع أو الاستبدال
- لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى ملء نموذج من هنا.
رصيد المتجر
- يتم إصدار رصيد المتجر للإرجاع لاستخدامه في المشتريات المستقبلية عبر الإنترنت.
حماية الطرد
دليل حماية الطرد
- لقد تعاونّا مع ShipInsure Shipping Protection لحماية طلبك من الفقدان أو السرقة أو أضرار النقل.
- المطالبات الكاذبة أو سوء الاستخدام سيؤدي إلى فقدان التغطية بشكل دائم.
عملية المطالبات
- تحقق هنا لمزيد من التفاصيل حول كيفية تقديم مطالبة.
الشحن
- يرجى التحقق من وقت معالجة طلبك.
- بالنسبة للطلبات المستعجلة، تتوفر معلومات حول أوقات الشحن.
الطرد المفقود
- في حال قامت UPS بوضع علامة على طردك كمُسلم ولكنه غير موجود، يرجى الاتصال بنا.
الشحن الدولي
- نقوم بالشحن إلى الخارج. اتصل بنا لمزيد من المعلومات.