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返品・交換
返品・交換
- ご注意：配送から14日以内に返品された商品に対してのみ、ストアクレジットまたは交換を提供しています。返品手続きはこちらから開始してください。
返品ポリシー
- 商品受領後14日以内に当店に返送された商品のみ、ストアクレジットまたは交換を提供しています。
- 返品される商品は未使用で、すべてのタグが付いた元の状態でなければなりません。
- 商品が使用された場合は返品をお受けできず、クレジットは発行されません。
- 返品商品を受領・検査後、次回のオンライン購入に使用できるストアクレジットをメールで送付します。
- 送料は返金対象外です。
- 交換の場合、新しい注文は返品商品を受領・検査後に発送されます。送料は返金対象外です。
返金
- 元の支払い方法への返金は行っておりません。
注文・配送の問題
- 注文や配送に問題がある場合は、配送予定日から14日以内にご連絡ください。この期間を過ぎると対応できません。
オンライン注文とストアクレジット
- オンライン注文の返品・交換は店舗では受け付けておりません。
- オンライン注文から発行されたストアクレジットはオンライン購入にのみ使用可能で、店舗では使用できません。
返品または交換のリクエスト
- 返品または交換を希望される場合は、こちらのフォームにご記入ください。
ストアクレジット
- 返品に対して発行されるストアクレジットは、将来のオンライン購入に使用できます。
荷物保護
荷物保護ガイド
- ShipInsure Shipping Protectionと提携し、ご注文の紛失、盗難、輸送中の損傷から保護しています。
- 虚偽の請求や悪用があった場合、保護は永久に無効となります。
請求手続き
- 請求の方法についてはこちらをご確認ください。
配送
- ご注文の処理時間をご確認ください。
- 急ぎのご注文の場合、配送時間に関する情報があります。
紛失した荷物
- UPSが荷物を配達済みとマークしたが見つからない場合は、ご連絡ください。
国際配送
- 海外発送も行っています。詳細はお問い合わせください。